Privacy Beleid
Privacy en Cookieverklaring website trouwringenlounge.nl
Versie: 1.07
Datum: 21 december 2023 (update)
TrouwringenLounge actief aan de Kettingstraat 4a, 8302 Ev te Emmeloord met statutaire adres aan de Vrijheidsplaat 40, 8303KE Emmeloord, Flevoland, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in onderstaande. In deze privacyverklaring staat hoe TrouwringenLounge omgaat met persoonlijke informatie en jouw privacy respecteert.
Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. We vragen je als bezoeker en gebruiker van onze site dan ook om ons privacy beleid regelmatig door te nemen.
Persoonsgegevens die wij verwerken
TrouwringenLounge verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Als bezoeker van de site, kun je deelnemen aan verscheidene activiteiten zonder persoonlijke gegevens te verstrekken.
Als je gebruik maakt van het nieuwsbrief-, contact-, KoopInsights- of afspraakformulier of je registreert jezelf om als TrouwringenLounge-abonnee de TrouwringenLounge-site te gebruiken en producten of diensten bestelt en afneemt, verzamelen we mogelijk de volgende persoonlijke gegevens over je om jou deze diensten te kunnen aanbieden. Dit geldt online en voor offline gegevensverstrekking.
TrouwringenLounge verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons hebt verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummers
– E-mailadressen
– Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie, tijdens afspraken, op bestelformulieren, via apps en telefonisch
– Gegevens over uw activiteiten op onze website
– Omgevingsvariabelen zoals apparaat type, browsertype, besturingssysteem, CPU-snelheid en het internetprotocoladres (IP-adres)
Afhankelijk van de activiteit wordt bepaalde informatie die we van je vragen, aangeduid als verplicht en andere als optioneel. Als je de verplichte gegevens voor een bepaalde activiteit niet invult, kun je niet deelnemen aan deze activiteit.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website verzameld geen bijzondere persoonsgegevens.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij verkregen persoonsgegevens verwerken
TrouwringenLounge verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Om te kunnen bellen, e-mailen, appen, chatten of aanschrijven indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
– Het afhandelen van betalingen, offerten en betalingsverzoeken;
– Verzenden van Informatie en/of reclamefolders;
– Bellen, appen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
– Informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
– Goederen en/of diensten bij je af te leveren;
– Wettelijke verplichting, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte;
– Antwoorden op verzoeken, vragen en problemen;
– Bevestigingen te sturen voor een bestelling of een vernieuwing;
– Door jou opgevraagde product- en dienstinformatie te sturen;
– Voldoen aan onze behoeften met betrekking tot onderzoek en product/dienstontwikkeling
– Om onze website, diensten en het aanbod te verbeteren;
– Gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen.
Formulieren op website
Wij bewaren op onze website en server geen (bijzondere) persoonsgegevens. Handmatig door jou ingevoerde gegevens op onze website middels een formulier worden direct naar ons verzonden middels een beveiligde internetverbinding met TLS (voormalig SSL), dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk. Alle gegevens die hierdoor fysiek in ons bezit komen om onze dienstverlening juist uit te voeren verwerken we uiteraard met de grootste zorg.
Ook kunnen gegevens die ingevoerd zijn bij aanmeldingen verwerkt worden in lijsten bij een externe partij om bepaalde processen in gang te zetten en af te wikkelen. Dit gaat dan alleen om een naam en e-mailadres die tijdelijk worden gebruikt om de informatie te mailen waar men zichzelf voor heeft opgegeven middels een opt-in. Deze gegevens kunnen worden opgevraagd, ingezien en verwijderd worden als men dat wenst door een e-mail te sturen naar info@trouwringenlounge.nl.
Cookies
Door onze Privacy Policy willen we jou informeren over welke cookies noodzakelijk zijn en welke cookies wij gebruiken om onder andere de website te analyseren en te verbeteren, voor onze sociale media en om er voor te zorgen dat je voor jou relevante advertenties te zien krijgt.
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.
Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.
Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.
Verder worden op onze website ook gebruik gemaakt van functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het juist functioneren en maken geen inbreuk op jouw privacy.
Dit zijn cookies die we scharen onder de knop ‘noodzakelijke cookies’ bij de cookie notificatie bij aanvang op de website.
Wat zijn cookies in het algemeen
Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je onze website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt.
Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over gebruik van cookies en hebben we je geïnformeerd dat wij alle cookies plaatsen door op ‘Alle cookies’ te klikken en alleen de noodzakelijke cookies te plaatsen door op ‘noodzakelijke cookies’ te klikken*
* Je kunt je ook afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat (let op: dit kan gepaard gaan met een verminderd of niet juist functioneren van de website). Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen. Raadpleeg hiervoor de verschillende support pagina’s van de browser die je gebruikt.
Google Analytics
Verder gebruiken wij het statistiekenprogramma Google Analytics voor het genereren van algemene statistieken en het verkrijgen van inzage in hoe onze website wordt gebruikt door bezoekers. Via deze website worden er daarom analytische cookies van Google geplaatst. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.
Google gebruikt deze informatie om bij te kunnen houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Lees het privacy beleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacy beleid van Google Analytics dat je hier kunt vinden.
Dit zijn cookies die we plaatsen als je op de knop ‘Alle cookies’ klikt bij de cookie notificatie bij aanvang op de website. Dit doen wij om onder andere de website te analyseren en te verbeteren.
Reacties
Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren. Dit zijn cookies die we scharen onder de knop ‘noodzakelijke cookies’ bij de cookie notificatie bij aanvang op de website.
Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacy beleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/.
Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.
Media
Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatie gegevens inzien.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
TrouwringenLounge bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
– Gegevens om een nieuwsbrief te kunnen versturen: Deze worden na afmelden van de nieuwsbrief direct verwijderd.
– Gegevens om De TrouwringenLounge KoopInsights te kunnen versturen: Deze worden na afmelden van de nieuwsbrief direct verwijderd.
– Gegevens die nodig zijn om facturen af te handelen: Deze gegevens worden voor de belastingdienst 7 jaar bewaard. Dit is de wettelijke bewaarplicht.
– Gegevens van de Klantenservice: Wij behouden de e-mailwisselingen en WhatsApp berichten, SMS tot en met 1 jaar nadat wij jouw hebben geholpen. Zo kunnen wij bij vervolgvragen een goede klantenservice bieden.
E-mail uitwisselingen kunnen wij ook gebruiken voor interne opleidingen.
Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Voor gebruikers die zich geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.
Beveiliging
TrouwringenLounge neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens te beperken.TrouwringenLounge heeft onder andere de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:
– Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall;
– Beveiligingstype TLS (voormalig SSL) voor uitgaande e-mail via de emailadressen gekoppeld aan deze domeinnaam;
– Wij versturen jouw gegevens vanaf de website via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.
Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@trouwringenlounge.nl
Delen van persoonsgegevens met derden
TrouwringenLounge verkoopt jouw gegevens op dit moment (zie datum van huidige versie) niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.
Websites van derden (links)
Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacy- en cookieverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
Ingesloten inhoud van andere websites
Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.
Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.
Welke rechten je hebt over je data
Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben te verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.
Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Hiervoor kun je ook een schriftelijk verzoek doen. Wij zullen je verzoek binnen 4 weken in behandeling nemen.
Onder schriftelijk wordt ook verstaan een e-mail. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen via info@trouwringenlounge.nl.
Waar we jouw data naartoe sturen
Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.
Privacy klachten
Waar TrouwringenLounge bepaalde persoonlijke gegevens verwerkt voor haar eigen directe promotionele doeleinden, heb je het recht op elk moment bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor dit doel door TrouwringenLounge hierop te attenderen.
Als je denkt dat TrouwringenLounge zich niet heeft gehouden aan het privacy beleid met betrekking tot persoonlijke gegevens, kun je bezwaar maken tegen het verwerken door een e-mail te sturen naar info@trouwringenlounge.nl.
Omschrijf in je brief zo gedetailleerd mogelijk de manieren waarop je denkt dat het privacy beleid van TrouwringenLounge niet werd nageleefd. We zullen jouw klacht binnen een redelijk termijn, maar binnen vier weken, onderzoeken.
Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd.